Alle Funktionen des Customer- und Supplier-Relation-Managements (CRM/SRM) sind komplett in die ERP Funktionen integriert. Ihr Vertrieb, Ihr Einkauf und Ihr Innendienst arbeiten mit der gleichen Anwendungsoberfläche. Viele CRM/SRM Funktionen wie zum Beispiel das Aktivitätenmanagement oder die Reklamationsbearbeitung erreichen Ihre Wirksamkeit durch den Wegfall sämtlicher Schnittstellen. Da die Funktionen auch offline zur Verfügung stehen, ist eine 360 Grad Sicht auf Ihren Geschäftspartner ohne Doppelerfassung von Daten gewährleistet. Selbstverständlich werden sämtliche wichtigen Funktionen für Vertrieb, Einkauf und Marketing unterstützt.
- mehrstufiges Kampagnenmanagement
- Computer Telefon Integration (CTI)
- Objekt- und Projektmanagement